隐私政策
康图 GEO（geo.kangtupr.com）帮助企业查看自己的品牌在各 AI 平台回答里的表现，并提供 GEO 稿件与相关服务。康图官网（www.kangtupr.com）和康图 GEO 使用同一个账号，本政策同样适用于康图官网。本政策说明我们在提供服务时收集哪些信息、如何使用和保护。
1. 我们收集的信息
- 账号信息：手机号（用于注册、登录和短信验证码）、你填写的称呼。
- 企业与品牌资料：公司名称、行业、经营地区、官网、品牌名称与别名，以及你上传或填写的知识库资料。
- 服务数据：你设置的监测问题、各 AI 平台的检测结果（回答原文、对话链接、查询时间）、竞品、稿件、发布登记。
- 订单信息：购买的套餐、金额、订单号与付款状态。付款在支付宝等支付平台完成，我们不接触也不保存你的银行卡或支付账户信息。
- 操作记录：登录时间，以及注册、填写企业资料、整理知识库、增删改监测问题、发起 / 暂停 / 继续检测、写稿、下单、付款等操作的时间和简要内容。
- 必要的技术信息：为保持登录状态使用的 Cookie（只含随机令牌，不含个人信息）。
2. 我们怎么用这些信息
- 为你开通和提供服务：检测、生成报告与稿件、投放、客服支持。
- 账号安全：验证身份、防止盗用和滥用。
- 订单与售后：确认到账、开通套餐、处理开票与退款咨询。
- 服务改进：统计功能使用情况（汇总统计，不对外提供个人数据）。
3. 谁能看到
- 你自己：登录后可以查看你的全部资料与结果。
- 康图的服务人员：为了给你提供服务和客服支持，康图授权的服务人员可以在管理后台查看你的账户情况、服务数据和操作记录，必要时以只读方式查看你看到的页面（不能以你的身份做任何修改）。所有后台调整（如额度、到期时间、排队顺序）都会留有记录。
- 第三方服务（仅在完成对应功能所必需的范围内）：短信服务商（发送验证码）、支付宝（完成付款）、大模型服务（整理知识库、生成稿件时处理你提供的资料）。检测由康图统一向 AI 平台提问，不需要也不会使用你的任何平台账号。
- 除法律法规要求或你另行同意外，我们不会出售或向其他第三方提供你的个人信息。
4. 保存与保护
- 数据存放在中国境内的服务器上。
- 验证码只保存加密后的摘要；密钥等敏感配置只存在服务器上，不出现在网页和日志里。后台显示手机号时默认打码。
- 账号存续期间保存你的数据；你注销账号后，我们会在 30 天内删除或匿名化你的个人信息，法律法规要求保留的（如交易记录）除外。
5. 你的权利
你可以查询、更正你的资料，删除监测问题、稿件等内容，也可以申请导出或注销账号。需要协助请联系顾问：188 2425 6362。我们会在 15 个工作日内处理。
6. 未成年人
本服务面向企业用户，不面向未满 18 周岁的未成年人。
7. 政策更新
本政策如有更新，会在本页公布并更新生效日期；重大变化会在你登录时提示。