用户协议
注册并使用康图 GEO（geo.kangtupr.com），即表示你同意本协议和《隐私政策》。
1. 服务内容
- 品牌知识库整理、监测问题设置与挖掘。
- 在 DeepSeek、豆包、通义千问、Kimi、腾讯元宝、文小言六个 AI 平台检测品牌有没有被提到、排名、口碑与引用来源，保留回答原文、对话链接与查询时间。
- 按康图标准自动生成 GEO 稿件（含极限词、敏感词等合规自检），以及自媒体矩阵搭建、顾问服务；开通会员后，在康图官网发布媒体享对应会员价（媒体发布规则见康图官网《用户协议》）。
- 各套餐包含的具体额度以套餐页和下单页为准。
2. 检测结果的性质
AI 平台的回答会随时间、地区、账号和平台策略变化。检测结果如实记录某一时刻某个平台的回答，不代表平台的承诺，也不保证优化后排名或被提到的次数一定上升。
3. 套餐与付款
- 付费套餐可用账户余额或支付宝付款，付款成功后立即开通，有效期自开通起算。
- 同档续费（包括换成同档的其他时长）：到期日在原到期日基础上顺延，未用完的检测次数和稿件篇数保留。
- 升级到更高一档：原套餐剩余价值按剩余天数、剩余检测次数、剩余稿件三者中比例最小的一项折算，抵扣新套餐价格；新套餐付款后立即生效，从当天起算。
- 当前套餐未到期时不能在线换成更低一档，到期后可自行购买；需要提前调整请联系顾问。
- 账户余额在康图官网充值（官网和 GEO 是同一个账号、同一个余额），可用于购买套餐、在官网发布媒体，以及经顾问确认的百科等增值服务（按单扣费，扣费明细在「我的账单」里可查）。余额不计利息；需要退回余额请联系顾问。
- 套餐到期后，历史检测结果和稿件仍可查看，但不能再发起检测和写稿，续费后恢复。
- 各套餐开放的功能不同（例如免费体检只提供被提到与排名，手动检测次数各档不同），以套餐页说明为准。
- 检测排队由系统按先后与公平轮流安排；康图可根据服务情况调整排队顺序，或在平台限流、需要人工验证时暂停部分检测，恢复后继续。
- 退款规则：付费套餐开通后，康图即开始为你搭建品牌知识库、完成品牌诊断并提供检测与写稿服务，属于已开始履行的数字化服务，开通后不支持退款。因康图原因导致套餐无法开通或长期无法使用的，按未使用部分退款。账户余额中未消费的部分可申请退回。
- 开票请联系顾问：188 2425 6362。
4. 使用规范
- 你提供的企业资料、知识库内容应真实合法，并拥有使用权。
- 不得利用本服务发布虚假、侵权或违反广告法等法律法规的内容；稿件发布前请你确认内容属实。
- 不得以自动化手段批量注册、攻击或干扰本服务。
- 为提供服务和保障安全，我们会记录账号的操作记录，详见《隐私政策》。
5. 账号
账号以手机号登录，请妥善保管手机与验证码。发现账号异常请及时联系我们。
6. 服务变更与中止
我们可能因平台变化、系统维护等原因调整或暂停部分功能，会尽量提前告知。你违反本协议的，我们可以限制或终止服务。
7. 争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。发生争议协商不成的，提交康图所在地有管辖权的人民法院处理。